Syarat, Ketentuan, dan Privasi
Selamat datang di www.kalasiris.co.id
Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT. Kalasiris terkait penggunaan situs www.kalasiris.co.id Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.
Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.kalasiris.co,id maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT.Kalasiris. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, pesebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.kalasiris.co.id
A.
Definisi
1.
Kalasiris: Merujuk pada situs web e-commerce www.kalasiris.co.id yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT Alnita Panca Warna, sebagai platform untuk melakukan transaksi pembelian produk. Selanjutnya disebut Kalasiris.
2.
Pengguna: Individu atau entitas yang menggunakan atau mengakses situs www.kalasiris.co.id untuk berbelanja produk.
B.
Akun, Password, dan Keamanan
1.
Pendaftaran Akun
A.
Pengguna wajib membuat akun untuk melakukan transaksi pembelian.
B.
Informasi yang diperlukan termasuk nama lengkap, email, nomor HP, alamat lengkap dan informasi lain yang dibutuhkan.
2.
Keamanan Akun
A.
Pengguna bertanggung jawab atas keamanan dan kerahasiaan informasi akun dan password masing-masing.
B.
Dilarang membagikan informasi akun kepada pihak ketiga.
3.
Penggunaan Akun
A.
Pengguna harus memberikan informasi yang akurat dan terkini pada saat pendaftaran.
B.
Kalasiris berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun pengguna yang melanggar syarat dan ketentuan ini.
C.
Transaksi Pembelian
1.
Ketersediaan Produk
A.
Ketersediaan produk bersifat subjektif dan dapat berubah tanpa pemberitahuan.
B.
Produk yang dipesan dapat diubah tergantung pada ketersediaan stok.
2.
Proses Transaksi
A.
Pengguna harus melengkapi proses transaksi dengan informasi yang akurat dan lengkap.
B.
Kalasiris berhak memverifikasi dan mengonfirmasi pesanan sebelum pengiriman dilakukan.
3.
Pembatalan Pesanan
A.
Pengguna dapat membatalkan pesanan sebelum proses pengiriman dimulai.
B.
Pembatalan pesanan setelah proses pengiriman dimulai tunduk pada kebijakan pengembalian Kalasiris.
D.
Pengembalian Produk
1.
Persyaratan Umum
A.
Pengembalian produk hanya jika dilakukan dalam batas waktu tertentu setelah tanggal penerimaan produk, sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
B.
Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi asli, tidak digunakan, dan dalam kemasan asli.
2.
Proses Pengembalian
A.
Pengguna yang ingin melakukan pengembalian harus menghubungi layanan pelanggan pada website Kalasiris untuk memulai proses pengembalian.
B.
Pengguna wajib menyertakan bukti pembelian asli dan formulir pengembalian yang telah diisi dengan lengkap.
C.
Pengembalian produk wajib menyertakan/menunjukkan video unboxing yang lengkap dan tanpa putus, yang secara jelas menunjukkan label produk dan kondisi kemasan sebelum dan sesudah unboxing.
D.
Produk yang dikembalikan dikirim oleh pengguna ke Kantor Kalasiris.
3.
Kondisi Produk yang Dikembalikan
A.
Produk harus dalam kondisi baik dan tidak mengalami kerusakan apapun.
B.
Semua aksesori, label, dan kemasan asli harus tetap utuh dan tidak rusak.
C.
Jika produk yang diterima cacat atau salah kirim, pengguna harus segera menghubungi layanan pelanggan pada website Kalasiris untuk penggantian atau pengembalian dana.
4.
Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan
A.
roduk yang telah digunakan atau mengalami kerusakan akibat kelalaian pengguna tidak dapat dikembalikan.
B.
Produk yang tidak dapat dikembalikan akan dijelaskan secara rinci pada deskripsi produk atau dalam syarat dan ketentuan lainnya.
5.
Biaya Pengembalian
A.
Biaya pengiriman untuk mengembalikan produk menjadi tanggung jawab pengguna, kecuali jika pengembalian dilakukan karena kesalahan dari tim Kalasiris atau produk yang cacat.
B.
Biaya pengiriman awal (jika ada) tidak dapat dikembalikan.
6.
Proses Pengembalian Dana
A.
Proses pengembalian dana akan dimulai setelah produk yang dikembalikan diterima dan diperiksa.
B.
Dana refund akan dikirimkan melalui Bank transfer ke nomor rekening Bank yang diinformasikan pada saat pengguna mengajukan permintaan refund.
7.
Waktu Proses
A.
Proses pengiriman produk pengganti akan dilakukan setidaknya dalam jangka waktu 7 hari kerja.
B.
Proses pengembalian dana refund akan dilakukan selambat-lambatnya 7 hari kerja sejak barang yang dikembalikan sudah diterima dan diperiksa.
8.
Penolakan Pengembalian
A.
Kalasiris berhak menolak pengembalian jika produk tidak memenuhi persyaratan pengembalian atau jika pengguna melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku.
E.
Harga
1.
Harga Produk
A.
Harga produk yang tertera di situs web dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
B.
Harga produk tidak termasuk pajak, kecuali dinyatakan sebaliknya.
2.
Pembayaran
A.
Pembayaran dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di situs web.
B.
Pembayaran dilakukan dalam mata Rupiah.
F.
Tarif Pengiriman
1.
Biaya Pengiriman
A.
Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan lokasi pengiriman dan berat produk.
B.
Perubahan tarif pengiriman dapat terjadi tanpa pemberitahuan sebelumnya.
2.
Perubahan Tarif
A.
Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung lokasi pengiriman dan ketersediaan stok.
G.
Promo
1.
Promo dan Diskon
A.
Kalasiris dapat menawarkan promo dan diskon sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
B.
Syarat dan ketentuan promo akan diinformasikan pada saat promo diluncurkan.
H.
Pengiriman Barang
1.
Waktu Pengiriman
A.
Waktu pengiriman diperkirakan dan dapat berubah tergantung pada kondisi pengiriman dan faktor lain di luar kendali Kalasiris.
B.
Pengguna akan diberikan nomor pelacakan untuk memantau status pengiriman.
2.
Keterlambatan Pengiriman
A.
Kalasiris tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ketiga atau keadaan diluar kendali.
Last Update: 13/12/2023